Шампоан: Аква (вода/вода), натриев коцет сулфат, кокамидопропил бетаин, амониев лаурил сулфат, натриев хлорид, глицерин, натриев лауроил саркозинат, плодово масло Olea europaea (маслина), екстракт от корен на Rheum palmatum (ревен), калиев сорбат, натрий Бензоат, бензилов алкохол, лимонена киселина, Juniperus mexicana (Тексаско кедрово дърво), масло от листа на Eugenia caryophyllus (карамфил), масло от кора на Cinnamomum zeylanicum (канела), масло от листа на Thymus vulgaris (мащерка), масло от листа на Rosmarinus officinalis (розмарин), Abies sibirica (ела) Needle Oil, Citrus aurantium dulcis (Orange) Peel Oil Expressed, Pogostemon cablin (Patchouli) Leaf Oil, Mentha piperita (мента) Oil, Canarium luzonicum (Elemi) Gum Extract, Lavandula hybrida (Lavandin) Oil, Myroxylon balsamum pereirae (Перуански балсам) Екстракт от балсам, екстракт от Lavandula hybrida (лавандин), масло от листа на Thuja Occidentalis (кедър), масло от Salvia officinalis (градински чай), смола от Cistus ladaniferus (Labdanum), масло от смола от Ferula galbaniflua (Galbanum), лимонен, евгенол.

Балсам: Вода, цетилов алкохол, глицерин, бехенамидопропил диметиламин, Olea europaea (маслина) плодово масло (*), масло от Cocos nucifera (кокос), млечна киселина, Juniperus mexicana (тексаско кедрово дърво), дървесно масло, Eugenia caryophyllus (карамфил) Масло от листа, Cinnamomum zeylanicum (Канела) Масло от кора, Масло от листа на Thymus vulgaris (Мащерка), Масло от листа на Rosmarinus officinalis (Розмарин), Масло от листа на Abies sibirica (ела), Масло от иглички на Citrus aurantium dulcis (Портокал), Експресирано масло от кора, Pogostemon cablin (Пачули) Масло от листа, масло от Mentha piperita (мента), екстракт от гума Canarium luzonicum (Elemi), масло от лавандула хибрида (лавандин), екстракт от балсам от Myroxylon balsamum pereirae (перуански балсам), екстракт от лавандула хибрида (лавандин), масло от листа на туя западен (кедър), Масло от Salvia officinalis (градински чай), смола от Cistus ladaniferus (Labdanum), смолено масло от Ferula galbaniflua (Galbanum), натриев бензоат, натриев дехидроацетат, бензилов алкохол, бензилов бензоат, лимонен, линалол, евгенол.

Натурален продукт, дерматологично тестван.

Не съдържа SLS/SLES, ПАРАБЕНИ, СИЛИКОНИ, МИНЕРАЛНИ МАСЛА, ИЗОТИАЗОЛИНОНИ, ИЗКУСТВЕНИ ОЦВЕТИТЕЛИ, СИНТЕТИЧНИ ПАРФЮМИ

Опаковките на тези продукти са от рециклирана пластмаса.

Доставка

1. За поръчки от България доставката се извършва със:

• SPEEDY – до офиси, автомати и адрес, по актуалната им тарифа.
• EASYBOX – до автомати .

Важно: Доставката до автомати изисква плащане с карта в сайта! Опцията за плащане с Наложен платеж е възможна само до офиси на SPEEDY. Към поръчките с Наложен платеж се начислява допълнителна такса, която не подлежи на възстановяване.

2. За поръчки от страните от ЕС, Обединеното кралство, Швейцария, Западните балкани и Турция доставката се извършва с Български пощи. Ориентировъчен срок на доставка 5-7 работни дни и ориентировъчна цена от € 11 до € 14 за пратка до 1 кг.

3. За покупки от Канада доставката се извършва с Български пощи. Ориентировъчен срок на доставка 12-15 работни дни и цена от € 19 за пратка до 1 кг. 

Опциите Преглед/Тест се прилагат само за доставки в България със следните специфики:

• пратките, които съдържат само дрехи са с включена опция Тест;
• пратките, които съдържат обувки или козметика са само с опция Преглед.

Срокът за обработка на поръчките и подаването им към куриер е до 3 работни дни след датата, на която са направени, а срокът на доставка е съгласно условита на куриерските фирми или Български пощи. 

Връщане

• Можеш да върнеш всички продукти от една поръчка или само конкретен продукт в рамките на 14 дни от датата на която е реализирана доставката.
• Връщането е за твоя сметка с куриерска фирма Speedy, дори в случаите в които поръчката е била направена с доставка до EASYBOX.
  

• За да върнеш продукт, попълни онлайн формуляра на страницата Върни продукт и следвай инструкциите.
• Важно! След направена заявка за връщане се изпращат автоматични имейли за статуса на заявката. Моля проверявай редовно пощата си, включително папка Спам или таб Promotions (за потребители на Gmail)
• В случай, че имаш право на безплатно връщане, ще получиш ваучер за връщане, заедно с поръчката. Покажи го на куриера или в офис на Speedy.
• След като подадеш заявка за връщане, трябва да изпратиш продуктите към Plámenna Boutique®. Срокът за подаването им към куриер е не по-късно от 14 дни от деня, следващ датата на която е получен продукта. Ако не спазиш този срок, заявката става невалидна и връщането ще бъде отказано.
• Заплатената от теб сума за върнатите продукти ще бъде възстановена, в зависимост от метода, който е избран при попълване на заявката:
• с банков превод: когато поръчката е платена с Наложен платеж. Преводът ще бъде нареден от екипа на Plámenna до 3 работни дни от датата на която сме получили пратката. За целта трябва да посочиш банкова сметка при попълване на формата за връщане на продукт.
• по картата, с която е направено плащането: извършва се в деня, в който сме получили върнатите продукти. Но отнема до 5 работни дни, за да се осчетоводи от твоята банка и сумата да се отрази по картата/сметката.
• кредит в Plámenna: ще получиш имейл с ваучер на стойността на върнатия продукт, който можеш да използваш безсрочно, включително и за няколко различни покупки (до изчерпване на стойността). Повече за ваучерите виж тук.
• Ако дадена поръчка е платена с повече от един метод на плащане, всяка част от сумата ще бъде възстановена към платежното средство, с което е направена. 

Имай предвид, че Такса Наложен платеж не подлежи на възстановяване. Можеш да платиш с карта в сайта без допълнителни такси!

Плащане

• Наложен платеж – плащането се извършва на куриера при доставката на продукта. С наложен платеж могат да се платят само поръчки от България и Румъния. При избор на тази опция се начислява допълнителна такса от € 2 върху стойността на поръчката, която не подлежи на възстановяване.
• Кредитна/дебитна карта – приемаме всички валидни банкови карти на MasterCard, Visa, AmEx. Използваме услугите на Shopify Payments. Plámenna Boutique® не събира и не пази информация за твоята карта.
• Apple Pay & Google Pay: сайтът поддържа функциите за експресни поръчки през мобилни устройства работещи с iOS или Android. За да правите експресни поръчки "с едни докосване" трябва да имате активирани съответните настойки в телефоните си.