Făceți cumpărăturile cu plăcere!
Hei, hei, fete!
Fete, acest subiect ne preocupă de ceva vreme, de fapt încă de la lansarea brandului nostru. Și anume, cum să faceți cumpărături eficient, cu plăcere și, în cele din urmă, să fiți mulțumite. Punem mare accent pe acest lucru și depunem eforturi zilnice în această direcție. Pentru că, înainte de toate, așa cum am mai spus, nu vrem și nu vă oferim doar haine și produse, ci o experiență.
***
Încă de la lansarea Plámenna, ne-a impresionat faptul că deseori se iau decizii pripite, nepremidite și greșite. Cumpărate în grabă, undeva printre toate sarcinile și obligațiile zilnice sau pur și simplu din curiozitate de a vedea produsul în realitate, fără intenția unei achiziții serioase.
***
Iată un caz semnificativ din practica noastră. O clientă a comandat un palton, l-a probat grăbit acasă, n-a avut timp să-l simtă, să-l privească îndeaproape și să-l vadă pe îndelete și, în consecință, a decis să-l returneze. A doua zi ne-a sunat și ne-a rugat să i-l retrimitem, deoarece a realizat că de fapt îi place mult și totuși vrea să-l păstreze, recunoscând personal că nu a putut aprecia corect achiziția în acel moment. Și acesta nu este un caz izolat. Și atunci ne-am gândit cât de mult resurse se irosesc, mișcare înainte și înapoi, ambalaje, combustibil etc... și cum am putea evita asta, știind că are sens și este rațional.
***
Credem că cel mai frumos lucru la cumpărăturile online este posibilitatea de a primi comanda fără niciun efort. Să o așteptați cu nerăbdare și entuziasm, să vă turnați un pahar de vin în timp ce o despachetați cu plăcere, să o probați liniștită, să o asortiți cu tot ce ați putea, să apreciați și să decideți dacă produsul respectiv este pentru voi, dacă îl veți purta și vă va bucura. Să-l simțiți, ca pe un ritual plăcut, cu atitudine. Ceva ce cu siguranță nu puteți face în grabă, chiar și într-un magazin fizic..
***
Și chiar sperăm să vă facem cumpărăturile cât mai plăcute, iar produsele noastre să vă fie dragi și să le purtați cu bucurie. Părerea voastră este importantă pentru noi și vom fi încântați să împărtășiți ce gândiți. Suntem întotdeauna deschiși la dialog :)
Dragoste de la noi!
