Вода, натриев коцет сулфат, кокамидопропил бетаин, глицерин, натриев хлорид, натриев лауроил саркозинат, Olea europaea (маслиново) плодово масло (*), натриев бензоат, бензилов алкохол, карамел, лимонена киселина, Juniperus mexicana (тексаско кедрово дърво) ) Дървесно масло, Eugenia caryophyllus (Карамфил) Масло от листа, Cinnamomum zeylanicum (Канела) Масло от кора, Thymus vulgaris (Мащерка) Масло от листа, Rosmarinus officinalis (Розмарин) Масло от листа, Abies sibirica (ела) Масло от игла, Citrus aurantium dulcis (Портокал) Peel Oil Expressed, Pogostemon cablin (Пачули) Масло от листа, Mentha piperita (Мента) Oil, Canarium luzonicum (Elemi) Gum Extract, Lavandula hybrida (Lavandin) Oil, Myroxylon balsamum pereirae (Peru Balsam) Extract Balsam, Lavandula hybrida (Lavandin) Extract , масло от листа на Thuja Occidentalis (кедър), масло от Salvia officinalis (градински чай), смола от Cistus ladaniferus (Labdanum), масло от смола от Ferula galbaniflua (Galbanum), лимонен, евгенол. (*) с екстра върджин зехтин „Toscano PGI“ от биологично земеделие/с органичен зехтин Toscano PGI екстра върджин.

Козметиката, формулирана с органично необработено маслиново масло “TOSCANO IGP”, осигурява необходимото подхранване за възстановяване на естествения повърхностен хидролипиден филм, който е толкова полезен за защита срещу външни агресии (слънце, светлина, смог, дим и др.). Те помагат да се противодейства на разреждането на еластин и колаген, антагонисти на прогресивното състояние на атоничност и сухота на кожата.

Доставка

1. За поръчки от България доставката се извършва със:

• SPEEDY – до офиси, автомати и адрес, по актуалната им тарифа.
• EASYBOX – до автомати .

Важно: Доставката до автомати изисква плащане с карта в сайта! Опцията за плащане с Наложен платеж е възможна само до офиси на SPEEDY. Към поръчките с Наложен платеж се начислява допълнителна такса, която не подлежи на възстановяване.

2. За поръчки от страните от ЕС, Обединеното кралство, Швейцария, Западните балкани и Турция доставката се извършва с Български пощи. Ориентировъчен срок на доставка 5-7 работни дни и ориентировъчна цена от € 11 до € 14 за пратка до 1 кг.

3. За покупки от Канада доставката се извършва с Български пощи. Ориентировъчен срок на доставка 12-15 работни дни и цена от € 19 за пратка до 1 кг. 

Опциите Преглед/Тест се прилагат само за доставки в България със следните специфики:

• пратките, които съдържат само дрехи са с включена опция Тест;
• пратките, които съдържат обувки или козметика са само с опция Преглед.

Срокът за обработка на поръчките и подаването им към куриер е до 3 работни дни след датата, на която са направени, а срокът на доставка е съгласно условита на куриерските фирми или Български пощи. 

Връщане

• Можеш да върнеш всички продукти от една поръчка или само конкретен продукт в рамките на 14 дни от датата на която е реализирана доставката.
• Връщането е за твоя сметка с куриерска фирма Speedy, дори в случаите в които поръчката е била направена с доставка до EASYBOX.
  

• За да върнеш продукт, попълни онлайн формуляра на страницата Върни продукт и следвай инструкциите.
• Важно! След направена заявка за връщане се изпращат автоматични имейли за статуса на заявката. Моля проверявай редовно пощата си, включително папка Спам или таб Promotions (за потребители на Gmail)
• В случай, че имаш право на безплатно връщане, ще получиш ваучер за връщане, заедно с поръчката. Покажи го на куриера или в офис на Speedy.
• След като подадеш заявка за връщане, трябва да изпратиш продуктите към Plámenna Boutique®. Срокът за подаването им към куриер е не по-късно от 14 дни от деня, следващ датата на която е получен продукта. Ако не спазиш този срок, заявката става невалидна и връщането ще бъде отказано.
• Заплатената от теб сума за върнатите продукти ще бъде възстановена, в зависимост от метода, който е избран при попълване на заявката:
• с банков превод: когато поръчката е платена с Наложен платеж. Преводът ще бъде нареден от екипа на Plámenna до 3 работни дни от датата на която сме получили пратката. За целта трябва да посочиш банкова сметка при попълване на формата за връщане на продукт.
• по картата, с която е направено плащането: извършва се в деня, в който сме получили върнатите продукти. Но отнема до 5 работни дни, за да се осчетоводи от твоята банка и сумата да се отрази по картата/сметката.
• кредит в Plámenna: ще получиш имейл с ваучер на стойността на върнатия продукт, който можеш да използваш безсрочно, включително и за няколко различни покупки (до изчерпване на стойността). Повече за ваучерите виж тук.
• Ако дадена поръчка е платена с повече от един метод на плащане, всяка част от сумата ще бъде възстановена към платежното средство, с което е направена. 

Имай предвид, че Такса Наложен платеж не подлежи на възстановяване. Можеш да платиш с карта в сайта без допълнителни такси!

Плащане

• Наложен платеж – плащането се извършва на куриера при доставката на продукта. С наложен платеж могат да се платят само поръчки от България и Румъния. При избор на тази опция се начислява допълнителна такса от € 2 върху стойността на поръчката, която не подлежи на възстановяване.
• Кредитна/дебитна карта – приемаме всички валидни банкови карти на MasterCard, Visa, AmEx. Използваме услугите на Shopify Payments. Plámenna Boutique® не събира и не пази информация за твоята карта.
• Apple Pay & Google Pay: сайтът поддържа функциите за експресни поръчки през мобилни устройства работещи с iOS или Android. За да правите експресни поръчки "с едни докосване" трябва да имате активирани съответните настойки в телефоните си.